Basé en France, Safran est un leader mondial de l’aéronautique, de la défense et des industries de pointe, avec une histoire qui remonte à la fin du XIXᵉ siècle. L’entreprise, reconnue pour son engagement en faveur de l’innovation et du développement durable, conçoit et fabrique des moteurs d’avion, des systèmes de propulsion et des équipements stratégiques utilisés par les compagnies aériennes commerciales et les organisations de défense du monde entier.
Avec des opérations réparties sur plusieurs continents, Safran dispose d’une main-d’œuvre résolument internationale. De nombreux talents y apportent une expertise technique pointue et une vision globale, mais les postes de leadership aux États‑Unis exigent souvent une communication claire et assurée en anglais, en particulier pour encadrer des équipes ou présenter des idées à la haute direction.
Lorsque Safran a identifié deux hauts potentiels ayant besoin de soutien supplémentaire pour affiner leurs compétences de communication en anglais, le groupe s’est tourné vers Fluency Corp pour une solution sur mesure, adaptée à leurs enjeux réels en comité de direction et en réunion de pilotage.
L’équipe RH de Safran étudiait différentes options de formation linguistique pour deux collaborateurs dont les fonctions exigeaient un niveau avancé en anglais. Bien qu’originaires d’Amérique du Sud, ils maîtrisaient déjà très bien l’anglais, avec un niveau B2 élevé / C1 avancé.
Cependant, pour poursuivre leur évolution de carrière, ils avaient besoin de perfectionner encore davantage leur anglais sur des points précis. La direction souhaitait les promouvoir à des postes de management mais, pour sécuriser leur réussite, elle avait besoin qu’ils démontrent une aisance suffisante pour interpréter et formuler des retours, et ainsi encadrer efficacement leurs équipes en anglais.
Le passage de collaborateur à manager implique souvent de passer d’une posture où l’on reçoit des consignes à une posture où l’on les donne. Étaient‑ils en mesure d’animer des réunions en toute confiance, de donner des orientations claires et de s’assurer que leurs équipes comprennent parfaitement les attentes ?
Sans accompagnement ciblé sur les nombreuses nuances subtiles de la langue anglaise, ni espace sécurisé pour s’entraîner à gagner en aisance lors de présentations et dans la communication managériale, ces collaborateurs risquaient de voir leur progression professionnelle freinée.
Suivre un cours d’anglais général en centre de formation ou en université est utile pour acquérir les bases, mais cela ne suffit pas lorsque l’enjeu est de maîtriser des compétences linguistiques très spécifiques, directement liées à un poste et à la performance au travail.
Les entreprises qui choisissent Fluency Corp renouvellent leur confiance, car elles constatent que leurs collaborateurs progressent davantage, en une à deux heures de formation ciblée, que durant tout un semestre de cours d’anglais généraliste.
Pour Safran, nous avons appliqué notre principe clé : concevoir un programme sur mesure pour ces deux collaborateurs, entièrement bâti autour de leurs présentations, de leurs situations en comité de direction et de leurs échanges concrets, tant avec leur hiérarchie qu’avec leurs équipes.
Le dispositif commence par une phase d’analyse approfondie afin de garantir l’alignement entre les objectifs de l’entreprise et les besoins individuels.
- Un échange avec les RH pour comprendre les attentes de l’entreprise et les objectifs de performance
- Des entretiens individuels avec les collaborateurs pour identifier leurs difficultés, leurs priorités de communication, leurs préférences d’apprentissage et le planning le plus adapté à leur semaine de travail
- Un travail de préparation avec le formateur pour élaborer un parcours sur mesure, étroitement aligné sur le rôle et les responsabilités du collaborateur
Pourquoi cette approche fonctionne‑t‑elle ? C’est comme la natation : pour progresser, lire des conseils techniques ou regarder un coach n’aura jamais autant d’impact que passer du temps dans l’eau.
Il en va de même pour l’apprentissage d’une langue. Si vos collaborateurs doivent animer des réunions, diriger des équipes ou présenter des idées complexes, ils doivent s’exercer précisément à ces situations pendant la formation. Cette pratique ciblée est bien plus efficace que des cours génériques de “Business English” qui ne reflètent pas toujours la réalité de leur poste ni leurs responsabilités quotidiennes.
- 15 semaines de formation
- 15 heures de séances en binôme
- 15 heures de coaching individuel pour chaque participant
- 1 heure de pratique en groupe
- 1 heure de coaching personnalisé
- La tenue de présentations avec plus d’aisance et de confiance
- L’explication claire des démarches d’amélioration continue sur le terrain
- La structuration de ses messages afin que les équipes opérationnelles les comprennent facilement
- Une communication plus claire avec ses collaborateurs directs
- La réduction des malentendus et des incompréhensions au sein de l’équipe
- La transmission de messages de leadership avec précision et assurance
- Des présentations à venir
- Des e‑mails internes
- Des ordres du jour de réunion
- Des situations concrètes qu’ils s’attendaient à rencontrer au travail
Le formateur pouvait analyser directement ces supports, simuler de vraies conversations et aider les collaborateurs à s’exercer exactement comme ils auraient à communiquer au travail. Ils recevaient ainsi un retour immédiat et des corrections précises pour se préparer efficacement aux réunions et présentations à venir.
Les participants étaient également encouragés à s’entraîner en dehors du travail, avec des ressources adaptées à leurs préférences d’apprentissage, et remplissaient chaque semaine un court journal de réflexion afin de développer leur prise de recul et leur conscience d’eux‑mêmes dans leur progression linguistique.
À l’issue du programme, les participants ont attribué d’excellentes évaluations à Fluency Corp sur l’ensemble des critères, qu’il s’agisse de l’expertise linguistique, de la qualité des contenus ou du professionnalisme. Ils ont constaté une amélioration de leur grammaire, la clarification de nombreux doutes linguistiques et une plus grande aisance pour s’exprimer.
Lors de l’évaluation de suivi menée par Safran, les participants ont également indiqué qu’ils pouvaient appliquer directement leurs nouvelles compétences dans leur environnement de travail.
Pour Safran, Fluency Corp a permis à deux professionnels déjà très talentueux d’affiner les compétences de communication indispensables pour s’épanouir et aller plus loin dans leurs fonctions de leadership au sein d’une organisation mondiale.
En se concentrant sur de véritables situations de communication au travail plutôt que sur des cours de langue génériques, Fluency Corp a contribué à combler l’écart entre parler couramment anglais et diriger avec assurance en anglais.
Fluency Corp conçoit des programmes de formation linguistique sur mesure, entièrement construits autour des fonctions, des objectifs et des situations de communication réelles de vos collaborateurs. Que vos équipes aient besoin de soutien pour leurs présentations, leurs réunions, leur communication managériale ou leurs interactions interculturelles, nous créons un dispositif qui leur permet de mettre immédiatement en pratique leurs nouvelles compétences.