Quel est le coût de la formation linguistique en entreprise ? Faisons le calcul.

Pile de billets de cent dollars utilisée pour symboliser les économies liées à la formation linguistique en entreprise

En tant que prestataires de formation linguistique en entreprise, nous entendons constamment des remarques et des questions comme celles-ci :

Comment le fait de proposer des cours de réduction d’accent à nos employés nous aidera-t-il à gagner plus d’argent ?

Vais-je vraiment contribuer aux résultats financiers de l’entreprise en apprenant l’espagnol ?

Nous n’avons tout simplement pas le temps pour une formation linguistique.

Cet expert-comptable parle déjà assez bien anglais. Je ne comprends pas pourquoi il souhaite des cours particuliers. Cela ne pourrait pas vraiment avoir d’impact, n’est-ce pas ?

Au fond, toutes ces questions peuvent se résumer à une interrogation clé :

L’argent que nous investissons dans une formation linguistique en entreprise générera-t-il un retour sur investissement ?

Nous sommes des défenseurs passionnés de la formation linguistique, mais nous comprenons parfaitement le point de vue des entreprises qui se posent cette question. Leurs ressources financières et leur temps sont limités, leurs besoins sont nombreux et elles doivent investir de manière judicieuse.

Il est tout à fait raisonnable de se demander : « Quel est le coût de la formation linguistique en entreprise ? » Mais les preuves ne manquent pas pour montrer que le coût de la formation linguistique en vaut largement la peine : c’est un investissement qui se rembourse plusieurs fois.

Le manque de maîtrise linguistique nuit aux résultats

Nous avons récemment rencontré la directrice des ressources humaines d’une entreprise multinationale qui envoie des expatriés japonais travailler aux États-Unis pour des séjours de deux à quatre ans.

Nous lui avons demandé combien de temps chaque collaborateur perdait chaque semaine en raison de problèmes de communication, et nous nous attendions à ce qu’elle réponde deux heures environ. C’est ce que nous rapportent habituellement nos clients au sujet du temps qu’un employé gagne par semaine après quelques mois de formation linguistique.

Au lieu de cela, sa réponse nous a choqués : cinq heures. Cinq ! Le manque de maîtrise de la langue faisait perdre à chacun de leurs employés plus d’une demi-journée de travail par semaine.

Il est difficile à comprendre qu’une entreprise puisse dire qu’elle n’a pas le temps pour une formation linguistique alors qu’elle sait que ses collaborateurs perdent du temps parce qu’ils ne disposent pas des compétences linguistiques nécessaires.

Pour rendre tout cela plus concret, imaginons une situation hypothétique : votre entreprise a relocalisé un collaborateur international aux États-Unis. Cet employé gagne 100 000 $ par an et il perd cinq heures par semaine en raison de son manque de maîtrise de la langue.

Si l’on tient compte des congés, des jours fériés et de quelques jours de maladie par an, son taux horaire est d’environ 58 $. Le coût de ces cinq heures perdues par semaine est donc d’environ 290 $.

À cela s’ajoute le temps perdu par les collègues de cet employé à cause de ses difficultés de communication. Il est probable que ces 290 $ hebdomadaires soient au moins multipliés par deux.

Sans formation, l’employé progressera sans doute un peu, mais continuera à rencontrer des difficultés au fil des années. Voici comment cela peut se présenter :

ANNÉE 1
L’employé perd cinq heures par semaine. S’il travaille 48 semaines par an (hors congés, jours fériés, etc.), cela représente 13 920 $, sur la base du taux horaire cité plus haut. En supposant que ses difficultés de communication fassent également perdre du temps aux autres, on peut facilement doubler ce montant pour atteindre 27 840 $.

ANNÉE 2
L’employé ne perd plus « que » trois heures par semaine, ce qui représente un coût annuel de 8 352 $. Là encore, il faut tenir compte de l’impact sur les autres collaborateurs. Le total de la deuxième année s’élève donc à 16 704 $.

ANNÉES 3, 4 ET 5
L’employé acquiert progressivement des compétences linguistiques, mais a encore du mal à créer du lien et à se faire comprendre. Pour ces années, comptons une perte de 1,5 heure par semaine. Cela représente un coût annuel de 4 176 $ pour lui, et de 8 352 $ si l’on prend en compte l’impact sur les autres collaborateurs. Le total sur trois ans est donc de 25 056 $.

De manière prudente, le manque de maîtrise linguistique de cet employé coûtera à l’entreprise 69 600 $ sur cinq ans !

Il existe d’autres façons pour votre entreprise de subir un impact financier si elle ne propose pas de formation linguistique à cet employé. Sans compétences linguistiques, il lui est plus difficile d’apporter une contribution significative au travail. Vous passez à côté de la valeur de ses retours, de ses idées et de tout son potentiel.

Il lui est également plus difficile de se sentir chez lui dans un nouveau pays et de créer des liens avec les autres. Tout cela augmente la probabilité que la relocalisation de l’employé soit un échec et qu’il décide de rentrer dans son pays d’origine. Sachant que les coûts de relocalisation varient généralement entre 72 000 $ et 1 million de dollars, un échec de ce type représente un coût considérable pour votre entreprise.

Il doit bien exister une meilleure solution, n’est-ce pas ?

La formation linguistique en entreprise est rapidement rentable

Chez Fluency Corp, nous sommes convaincus que la meilleure solution est d’investir tôt dans la formation linguistique. Pour revenir à votre question initiale : « Quel est le coût de la formation linguistique ? » Nos cours commencent à 110 $ par semaine pour le nombre minimum d’heures nécessaires à une progression régulière. Cela représente 5 280 $ pour 48 semaines de cours par an.

L’objectif est qu’au milieu de cette première année, votre collaborateur soit déjà nettement plus à l’aise pour communiquer et perde beaucoup moins de temps. Après un an avec deux heures de formation linguistique par semaine, votre employé est presque à 100 % de sa capacité de travail (si vous l’avez recruté avec un niveau B2, ce qui est courant).

Reprenons donc notre calcul annuel :

ANNÉE 1
Voici les coûts de la première année dans ce nouveau scénario :

  • 5 280 $ pour une année complète de cours avec un formateur natif.
  • 5 568 $ (2 heures par semaine × 48 semaines × un taux horaire de 58 $) pour le temps « consacré » à la formation linguistique — même si l’on pourrait considérer qu’il ne s’agit pas réellement d’une perte.
  • Une moyenne de 3 heures perdues par semaine, plus le même volume de temps pour les collaborateurs qui travaillent avec lui : 16 704 $.

Le total de la première année est donc de 27 552 $. Nous réalisons déjà une petite économie. Mais les choses vont encore s’améliorer ! Sans parler du fait qu’entre la première et la deuxième année, c’est généralement là que la plupart des relocalisations échouent : si l’on ajoute la réussite de la relocalisation, ce sont entre 75 000 $ et 1 million de dollars d’économies supplémentaires.

ANNÉE 2
Les montants de 5 280 $ et 5 568 $ restent identiques. En revanche, l’employé ne perd plus que 90 minutes par semaine au maximum en raison de problèmes de langue. Nous continuons de supposer que ses collègues perdent un temps comparable. Le total est donc de 8 352 $. Vous avez réduit de moitié les pertes de la deuxième année par rapport au premier scénario.

ANNÉE 3
Nous comptons toujours 5 280 $ pour la formation annuelle et 5 568 $ pour le temps que l’employé consacre aux cours. À mesure qu’il affine son accent et perfectionne sa capacité à exprimer clairement ses idées, il ne perd pratiquement plus de temps (ni n’en fait perdre à ses collègues). Le nouveau total pour la troisième année est de 10 848 $.

ANNÉES 4 ET 5
L’employé dispose désormais de solides compétences de communication. Il n’a plus besoin de formation linguistique et ne perd plus de temps. Le coût de la formation linguistique pour l’entreprise sur ces années ? Zéro.

Avec la formation linguistique, le nouveau total sur cinq ans est de 46 752 $ ! Comparé aux 69 600 $ du scénario sans formation, cela représente une économie de 33 %.

En d’autres termes, si vous aviez décidé que vous ne pouviez pas vous permettre de financer une formation linguistique pour cet employé, vous auriez coûté à votre entreprise près de 23 000 $.

Sans même tenir compte du coût d’une relocalisation potentiellement ratée et de toutes les contributions de cet employé dont vous seriez privés en raison de son manque de maîtrise linguistique. La formation linguistique renforce la collaboration, la productivité et la confiance.

Et cela n’a tout simplement pas de prix.

 

Qu’est-ce qui rend la formation linguistique en entreprise abordable ?

La manière dont nous maîtrisons les coûts de la formation linguistique repose sur notre méthode. Nous visons à rendre les employés et les dirigeants aussi rapidement que possible opérationnels dans la langue. Aucun temps perdu à apprendre du vocabulaire non pertinent ou à travailler avec des flashcards. Nous personnalisons chaque cours afin que vos collaborateurs apprennent exactement ce dont ils ont besoin pour être productifs au travail. E‑mails, présentations, échanges avec les clients — nous travaillons sur toutes les compétences nécessaires à leur réussite. Consultez notre page FAQ pour plus de détails sur le fonctionnement des cours de langue avec Fluency Corp.

Nous proposons des formations linguistiques en entreprise dans des villes du monde entier. Des villes américaines comme Chicago, Dallas, Seattle et Washington D.C. comptent de nombreux pôles d’affaires internationaux.

Choisissez des cours de langue sur site dans vos bureaux ou des cours en ligne via Skype pour vos employés. Espagnol, anglais, japonais, mandarin et bien d’autres langues sont disponibles. Contactez-nous pour une consultation à l’adresse getfluent@fluencycorp.com.

 

 

10 secrets pour gérer votre main-d’œuvre mondiale multilingue

Niveaux de compétence linguistique expliqués, enfin !

Niveaux de compétence linguistique expliqués, enfin!

Au début de tout cours de langue, une question revient souvent chez les étudiants : « Quel est mon niveau ? »

Puisque nous enseignons et évaluons les apprenants depuis plus de 12 ans, nous pouvons généralement deviner correctement le niveau de langue d’un étudiant en 5 à 10 minutes de conversation. Mais très souvent, eux – ou leurs responsables – souhaitent passer un test officiel pour connaître leur niveau, puis refaire ce test à la fin de la formation.

Il est tout à fait compréhensible qu’une entreprise qui finance des cours d’anglais pour ses employés veuille connaître le niveau avant et après la formation. Toutefois, il est peu probable qu’elle constate une différence sur certains des tests les plus connus, surtout si l’étudiant ne s’est pas préparé spécifiquement à cet examen.

Passer d’un niveau de langue à l’autre prend généralement 250 heures ou plus, alors que la plupart des entreprises achètent 100 heures de cours ou moins. Il existe cependant des moyens d’évaluer le succès de votre programme d’anglais.

Les tests de compétence linguistique

Si vous ou votre organisation vous intéressez aux tests de langue, il existe de nombreux examens : ACTFL, DELE (pour l’espagnol), DALF (pour le français), TOEFL (pour les personnes qui entrent dans une université anglophone, pour prouver leur niveau d’anglais) et TOEIC (pour celles et ceux qui accèdent à un poste de travail en anglais et veulent démontrer un haut niveau de maîtrise dans un marché de l’emploi international très concurrentiel).

Mais chacun de ces tests évalue un ensemble de compétences spécifique. Vous pouvez donc suivre un cours d’anglais axé sur les compétences dont vous avez besoin pour votre travail, ou bien vous préparer à l’examen et apprendre des choses qui ne seront peut‑être pas applicables à votre activité ou à votre vie quotidienne.

La difficulté avec tous ces tests, c’est que vous risquez d’obtenir un résultat différent à chacun. Si vous voulez savoir si vous avez progressé, choisissez le même test au début et à la fin de votre formation, afin de vraiment comparer des choses comparables.

Quelle échelle de niveaux de langue utiliser ?

Lorsque les gens demandent quel est leur niveau de langue, nous utilisons les niveaux du CECR, mis en place par le Conseil de l’Europe dans les années 1980 et 1990 pour décrire les différents niveaux de maîtrise d’une langue étrangère.

Cette échelle va de A0 (aucune connaissance de la langue étrangère) à C2 (capacité très avancée à parler la langue). Elle est principalement utilisée en Europe, mais de nombreux autres pays l’adoptent désormais.

Aux États‑Unis, de nombreuses organisations utilisent l’ACTFL, mais quelle que soit la référence que vous choisissez, vous pouvez voir à quel niveau vous vous situez sur chaque échelle grâce à ce tableau.

Comme vous pouvez le constater, l’ACTFL décompose de nombreux niveaux du CECR en 3 sous‑niveaux, car chaque niveau CECR couvre une marge de progression très large. L’ACTFL fait un bon travail pour montrer précisément où vous vous situez dans chaque niveau CECR, et nous détaillons cela ci‑dessous.

Il existe également des tableaux de correspondance entre vos niveaux TOEIC/TOEFL et le CECR, ce qui est très utile pour savoir où vous vous situez sur l’ensemble des tests.

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En quoi chaque niveau CECR est‑il différent ?

Les niveaux entre A0 et C2 sont très distincts, ce qui signifie que deux étudiants classés tous deux B1 peuvent avoir des compétences très différentes dans la langue.

Les recherches proposent diverses estimations du temps nécessaire pour passer du niveau B1 au niveau B2 ; la plupart indiquent qu’il faut jusqu’à 260 heures d’exposition, d’apprentissage et/ou de pratique de la langue. Une personne qui vient d’atteindre le niveau B1 peut donc avoir besoin de 260 heures supplémentaires pour en sortir.

Les chercheurs expliquent aussi comment ces heures doivent être utilisées pour être considérées comme de véritables « heures d’apprentissage de la langue ». Chez Fluency Corp, nous appelons cela « du temps avec la langue ».

Mais il faut accorder plus de poids à la participation active dans la langue (quand le cerveau travaille pour exprimer des idées) et moins aux activités passives (comme la lecture d’un livre, qui n’entraîne pas l’oreille).

Par exemple, si vous discutez avec un ami pendant une heure, avec un va‑et‑vient constant, cela représente une heure complète sur votre objectif de 260 heures pour passer de B1 à B2. Si vous lisez un livre pendant une heure, cela ne compte que pour 30 minutes vers une réelle maîtrise de la langue.

Vous assimilez peut‑être la syntaxe, la grammaire et du nouveau vocabulaire, mais vous ne produisez pas la langue et vous ne réfléchissez pas en temps réel pour répondre aux questions et exprimer vos idées sous forme d’histoires (ce qui est très difficile !).

Si vous regardez la télévision pendant une heure sans sous‑titres (si vous activez les sous‑titres, cela devient de la lecture avec un peu d’écoute), cela compte comme 45 minutes de « temps avec la langue ». Même si vous ne produisez pas la langue, vos oreilles s’entraînent et vous répéterez probablement quelque chose que vous avez entendu plus tard.

Votre cerveau stocke les expressions et catégorise ce qu’il entend pendant que vous regardez et écoutez. Comme il s’agit d’une histoire, vous apprenez en contexte, exactement comme lorsque vous avez appris votre langue maternelle.

Mais vous devez parler avec quelqu’un pendant des centaines d’heures, car nous savons qu’il existe des millions d’enfants qui comprennent leurs parents, mais qui ne peuvent pas répondre dans la langue de leurs parents.

Ce sont des enfants qui ont grandi en entendant la première langue de leurs parents, mais qui, une fois scolarisés, ont cessé de répondre dans cette langue, car la deuxième langue (devenue la langue dominante) a pris le dessus.

Et puisque les parents parlaient aussi la langue de l’école, ils comprenaient leurs enfants et ne les obligeaient pas à répondre dans leur langue d’origine.

La plupart des clients qui viennent nous voir disent qu’ils peuvent lire la langue (souvent apprise dans un cadre académique), mais qu’ils ne la comprennent pas à l’oral, ou qu’ils la comprennent (s’ils l’ont entendue de leurs parents, amis ou collègues), mais ne peuvent pas la parler.

Parler une langue est l’aspect le plus difficile ; vous devez donc consacrer des heures ciblées à la pratique de l’expression orale.

Comment l’ACTFL et le CECR décrivent les niveaux de langue

L’ACTFL évalue l’écoute, l’expression orale, la lecture et l’écriture, en se concentrant sur l’usage réel de la langue dans des situations non préparées. Il comporte 11 niveaux, de Novice à Distinguished. Cet article décrit chaque niveau. Les niveaux de langue sont souvent présentés avec des formulations difficiles à se représenter concrètement.

Par exemple, le niveau Distinguished indique qu’une personne à ce niveau est capable « d’utiliser la langue avec habileté, précision, efficacité et efficience ». Mais à quoi cela ressemble‑t‑il vraiment dans la vie de tous les jours ?

Le CECR décrit le niveau C2 (le niveau le plus élevé) comme « la capacité à comprendre pratiquement tout ce qui est entendu ou lu ».

Si vous n’avez jamais évalué le niveau de langue d’un collaborateur, ou lu un rapport de test d’anglais, vous aurez peut‑être envie de poursuivre votre lecture pour comprendre comment cette personne peut parler, écrire et comprendre.

Niveaux d’apprentissage des langues expliqués

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Nous espérons que cela vous aidera à comprendre comment vos employés peuvent s’exprimer et ce qu’ils peuvent comprendre à chacun de ces niveaux. Bien sûr, nous avons rédigé ces exemples avec une grammaire correcte, mais, en réalité, il y aurait aussi des erreurs et des accents. Notre objectif ici est de montrer la capacité globale à s’exprimer.

Qu’une personne fasse une faute de grammaire ou non n’empêche généralement pas de la comprendre, alors gardez en tête que toute personne qui parle une deuxième langue fera probablement des erreurs. Nos exemples se concentrent sur la profondeur globale de l’expression.

Micah Bellieu est la fondatrice et CEO de Fluency Corp (nous faisons de la formation linguistique) et reste un peu sceptique quant à l’usage des examens de langue pour « prouver » la maîtrise, mais elle estime qu’ils donnent une bonne idée du niveau quand on ne peut pas parler directement avec la personne.

Des questions sur les cours de langue ? Contactez‑nous ! Nous reviendrons vers vous.

Dialects de l’anglais américain

Dialects de l’anglais américain

Aux États‑Unis, tout le monde parle le même anglais américain, n’est‑ce pas ?

Pas vraiment. Et vous vous en rendez compte très vite si vous êtes allé à Lafayette (Louisiane), à New York (État de New York) ou à Oklahoma City (Oklahoma).

Les Américains parlent différents dialectes d’anglais, le plus souvent en fonction de la région où ils ont grandi.

Ainsi, un Américain peut entrer dans une supérette pour acheter un « soda » ou un « pop ». Il peut dire qu’il mange un « lollipop » (sucette) ou peut‑être un « sucker ». Il peut dire qu’il va « pahk the cah » ou « park the car ». Il peut être « fixin’ to do something » ou « about to do it ».

Avec autant de façons différentes de dire la même chose et autant d’accents variés, il est étonnant que nous nous comprenions tous. Mais, bien sûr, nous y arrivons. 99 % des mots que nous utilisons sont les mêmes, même si nous devons parfois tendre l’oreille à travers un fort accent régional.

Combien de dialectes d’anglais américain existent‑ils ?

On compte environ 30 dialectes principaux aux États‑Unis. Rendez‑vous ici si vous souhaitez voir une carte des différentes régions avec un exemple de ce à quoi chaque dialecte peut ressembler.

Sur la côte Est, nous avons de nombreuses petites régions, avec des dialectes légèrement différents dans chacune. Tout comme la Nouvelle‑Angleterre et la côte Est en général, cette zone est plus densément peuplée, avec de petits foyers d’immigrants venant d’autres pays.

C’est pourquoi nous trouvons Boston Urban, Bonac, New Yorker, Hudson Valley, Pennsylvania German‑English, Inland Northern et North Midland, tous à environ cinq heures de route les uns des autres.

Lorsque l’on commence à se diriger vers l’ouest, de nombreux dialectes régionaux couvrent trois ou quatre États, le Texas à lui seul en comptant deux : Southwestern et Gulf Southern.

Toute la côte Ouest ne compte que trois dialectes, et ces régions sont également connues pour avoir un accent plus neutre : Pacific Northwest, Pacific Southwest et une partie du Southwestern (comme au Texas).

Quelles sont les différences entre les dialectes de l’anglais américain ?

Le dialecte new‑yorkais

Le dialecte le plus célèbre de l’anglais américain est sans doute celui de New York (souvent confondu avec quelques accents de Nouvelle‑Angleterre). À cause des films hollywoodiens, la plupart des gens reconnaissent rapidement l’accent new‑yorkais.

Mais d’où vient‑il ? Un professeur de sociolinguistique de New York affirme qu’il s’agit d’une sorte de copie de l’anglais britannique. C’est pourquoi les New‑Yorkais « mangent » souvent le son R à la fin des mots et le remplacent par un H.

On observe quelque chose de similaire à Boston et dans l’État de Rhode Island. Quand je vivais à Boston, certains de mes amis du Massachusetts et de Rhode Island m’appelaient « Miker » au lieu de « Micah », parce qu’ils supprimaient le H à la fin et ajoutaient un R. Ainsi, H et R s’échangent à la fin des mots. « Water » devient « wahdah » et « Micah » devient « Miker ».

Un mélange de dialectes du Sud

L’accent du Sud (qui regroupe en réalité environ sept accents distincts) est également très connu aux États‑Unis et l’un des plus marquants. Il peut être difficile de savoir de quel accent du Sud il s’agit, à moins d’être soi‑même originaire de la région.

Lorsque ma mère est venue me rendre visite à Boston (nous venons d’Oklahoma City), la serveuse lui a immédiatement demandé : « Oh, c’est mignon, d’où venez‑vous ? » Le plus drôle, c’est que ma mère pensait exactement la même chose d’elle !

Dans ces régions, la caractéristique la plus frappante est souvent la suppression du « g » à la fin des mots en -ing : « I’m goin’ », « I’m eatin’ », « I’m listenin’ ». Autre trait typique : des voyelles longues et très étirées.

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Les dialectes nous empêchent‑ils de nous comprendre ?

Dans la plupart des cas, les dialectes ne nous empêchent pas de nous comprendre, car deux tiers des Américains parlent ce que l’on appelle le Standard American ou General American, également connu comme accent américain non régional. Voici quelques enregistrements de ces accents non régionaux.

Cependant, ils peuvent compliquer une conversation si vous tombez sur quelqu’un qui a un fort attachement à son dialecte. Par exemple, j’ai eu beaucoup de mal à comprendre la grand‑mère de mon amie à Lafayette, en Louisiane.

Je ne sais pas si c’était uniquement l’accent, ou aussi le slang et les expressions idiomatiques, mais je ne suivais honnêtement pas ce qui se disait. J’ai été choquée, car c’était la première fois que je ne comprenais pas quelqu’un parlant anglais.

Il existe d’autres dialectes qui peuvent vous mettre au défi (selon l’endroit d’où vous venez), mais que vous pouvez tout de même suivre. Par exemple, lorsque j’ai déménagé d’Oklahoma City à Boston, j’ai dû demander la signification de certaines nouvelles expressions.

Je n’utilisais pas le mot « packy » pour désigner le magasin d’alcool. Je n’utilisais pas non plus le mot « butt » pour parler d’une cigarette neuve. En Oklahoma, le « butt » est le bout de la cigarette, déjà fumée. Donc, lorsque les gens me demandaient d’emprunter une cigarette déjà fumée, je ne comprenais pas pourquoi ils la voulaient.

Très vite, tout le vocabulaire inconnu m’a été expliqué, et je me suis adaptée et intégrée. Je pense qu’il m’aurait fallu plus de temps pour m’habituer à Lafayette.

5 façons de faire comprendre votre dialecte régional américain

  • Faites attention à la fréquence à laquelle vous utilisez des expressions idiomatiques ou des tournures très imagées qui ne sont pas littérales.
  • Si vous avez envie de dire « there’s more than one way to skin a cat », simplifiez en disant « I think we can find another solution ».
  • Si vous savez que vous « mangez » certaines lettres dans les mots, essayez d’être particulièrement vigilant pour prononcer les sons qui aident les autres à vous comprendre, surtout lors des visioconférences quand les gens ne voient pas bien votre visage.
  • Dès que possible, activez la vidéo pendant les réunions en ligne (cela facilite la compréhension).
  • Commencez à repérer les mots de vocabulaire que les gens vous demandent de répéter ou d’expliquer et, lorsque c’est possible, utilisez votre mot préféré accompagné d’un synonyme, afin d’assurer la compréhension.

Utiliser les dialectes américains pour nous rapprocher

Quand vous voyagez à l’étranger et que cela fait plus de dix jours que vous n’entendez que du japonais, que vous lisez (plus ou moins !) uniquement du japonais sur les panneaux et dans le métro, et que tout à coup vous entendez quelqu’un parler anglais… que faites‑vous ?

Je ne sais pas pour vous, mais moi je suis ravie de parler avec quelqu’un qui va vraiment me comprendre. J’ai envie de le serrer dans mes bras et de ne plus le laisser partir. Je me sens comme à la maison, rassurée et comprise.

Cela peut même arriver lorsque nous parlons la même langue. Après avoir vécu dix ans à Boston, j’ai l’impression que l’accent de Boston, et même celui de New York, sont devenus des accents « maison » pour moi.

Lorsque je suis passée par la sécurité de l’aéroport international de Dallas‑Fort Worth il y a quelques mois (j’habite désormais à Dallas), l’un des agents avait un fort accent de Long Island. J’ai immédiatement engagé la conversation avec lui, en lui demandant pourquoi il avait déménagé et s’il aimait vivre au Texas.

Cela m’a vraiment fait sourire de parler avec lui, et j’ai ressenti une grande nostalgie pour mon séjour à Boston et à New York, ainsi que pour ma famille de Long Island. J’ai tout de suite eu l’impression d’avoir un lien avec lui.

Entendre quelqu’un qui parle comme vous, ou qui vous rappelle quelqu’un de familier, peut instantanément créer une connexion et, selon certaines études, peut même vous amener à lui faire davantage confiance.

Une étude sur les accents a conclu que nous avons tendance à faire davantage confiance aux accents qui ressemblent au nôtre. Cependant, l’étude a également montré que les personnes qui semblent le plus confiantes sont celles auxquelles on fait le plus confiance, accent ou pas.

Il ne doit pas forcément s’agir d’un accent étranger ; en réalité, nous faisons confiance à ceux qui ont le même bagage que nous, et votre accent en dit long sur ce passé : valeurs, éducation, façon de grandir, compréhension des situations, etc.

Ce n’est que la partie émergée de l’iceberg en ce qui concerne les dialectes de l’anglais. Dans le monde, il en existe plus de 160. Soyez attentif à ces différences et apprenez d’où viennent les gens. Les accents et les dialectes peuvent rapprocher les personnes ou au contraire les éloigner, mais nous espérons qu’avec une certaine curiosité à leur égard, ils nous rapprocheront davantage.

Micah Bellieu est la fondatrice et CEO de Fluency Corp, un prestataire de cours de langues pour les entreprises, au service des expatriés, des employés et de leurs familles partout dans le monde. Nos cours particuliers vont bien au‑delà de la simple langue.

Pour une consultation gratuite, contactez‑nous ou appelez‑nous au (800) 401‑3159. Découvrez des témoignages de réussite sur notre page de témoignages.

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6 façons de pratiquer une nouvelle langue au quotidien

6 façons de pratiquer une nouvelle langue

Vous apprenez une nouvelle langue ? C’est fantastique ! Vous boostez votre carrière, rendez votre cerveau plus souple et plus créatif et ouvrez la porte à une meilleure collaboration avec vos collègues.

Si vous débutez, la maîtrise de cette nouvelle langue peut sembler très lointaine. Nous aimerions avoir un bouton d’avance rapide qui vous permettrait de vous réveiller demain en parlant comme un locuteur natif, mais, hélas, cela n’a pas encore été inventé. Ce que nous pouvons vous offrir en revanche, c’est notre meilleur conseil pour devenir fluent plus rapidement : pratiquer. Puis pratiquer encore. Et, oui, encore un peu de pratique.

En réalité, tout se résume à cela. Plus vous passez de temps avec la langue que vous apprenez (et nous ne parlons pas de lire ou de faire des exercices de grammaire), plus vous progressez rapidement vers la fluidité. Aujourd’hui, je souhaite donc partager avec vous quelques‑unes de mes façons préférées de pratiquer une nouvelle langue au quotidien. Si vous suivez des cours de langue, ces conseils vous aideront à progresser encore plus vite.

1. Envoyez des messages. Beaucoup.

Savez-vous qu’il existe des applications qui vous permettent d’échanger des messages avec un locuteur natif de la langue que vous apprenez tout au long de la journée ? Vous apprécierez particulièrement ces applications si les conversations en face à face dans votre nouvelle langue vous intimident. Vous avez le temps de réfléchir à vos réponses et votre interlocuteur ne vous voit pas, ce qui réduit la pression et le malaise.

Je recommande HelloTalk et Tandem. Même si vous apprendrez toujours davantage grâce aux conversations en personne, les échanges par messages sont un excellent complément — ou un bon substitut en attendant d’être prêt pour les conversations en face à face. Écrivez, écrivez, écrivez !

Mais n’oubliez pas que rien ne remplace une vraie conversation : vos oreilles ne peuvent pas s’habituer aux sons de la langue à travers des messages écrits. Même si vous comprenez mieux les textes, cela ne changera pas votre capacité à comprendre la langue parlée.

2. Dites adieu aux flashcards.

Le japonais peut être l’une des langues les plus difficiles à apprendre pour les anglophones. L’une des raisons est le système d’écriture kanji.

Si vous avez l’impression de ne jamais réussir à maîtriser les kanji, je recommande l’application WaniKani. WaniKani peut vous aider à apprendre 2 000 kanji et 6 000 mots de vocabulaire en un an. Chaque heure, l’application vous propose une révision des kanji précédemment étudiés et en ajoute quelques‑uns nouveaux. C’est une utilisation brillante des sciences de l’apprentissage.

Il existe des applications pour presque toutes les langues. Les applications avec jeux ou activités sont plus efficaces que les flashcards classiques. Et les simples listes de vocabulaire peuvent être utiles, sauf si vous n’apprenez pas les mots en contexte. Méfiez‑vous de la mémorisation isolée du vocabulaire : vous risquez de comprendre un mot d’une façon différente de son emploi réel (et la plupart des mots ont de nombreuses significations !).

3. Téléchargez Pimsleur.

Si vous apprenez une langue romane — comme l’espagnol, le portugais ou le français — je vous conseille d’installer Pimsleur sur votre smartphone. En voiture, vous pouvez écouter des conversations entre locuteurs natifs. Ces conversations sont ensuite découpées phrase par phrase, puis mot par mot. Tout est également répété en anglais afin de vérifier votre compréhension.

Pour renforcer encore votre apprentissage, l’application propose des exercices de répétition et des questions auxquelles répondre à voix haute. Il y a aussi des jeux pour réviser le vocabulaire. Pimsleur vous permet d’apprendre en contexte, afin que vous ne perdiez pas de temps à mémoriser des mots pour découvrir ensuite que vous les utilisez dans de mauvaises situations !

4. Regardez YouTube. OUI !

Sur FluentU, vous pratiquez la langue en regardant de courtes vidéos YouTube amusantes, de 2 à 3 minutes, puis en passant des quiz. Ce sont de vraies vidéos, qui n’ont pas été créées pour l’apprentissage des langues. Et c’est à la fois un avantage et un inconvénient.

Dans ces vidéos, vous entendez le vocabulaire réel utilisé au quotidien, à la vitesse à laquelle parlent les locuteurs natifs. Il n’y a pas de « programme » à proprement parler, mais vous choisissez le niveau des vidéos et vous avez des tests après chaque séquence.

Toutefois, tout le vocabulaire n’est pas particulièrement pertinent – ce sont des vidéos YouTube, après tout. Mais FluentU reste excellent pour entraîner l’oreille et, tout simplement, pour vous divertir. Il faut parfois pimenter vos études de langues pour éviter de vous épuiser !

4. Netflix et détente.

Enfin, plutôt Netflix tout court. Pas pour revoir « Stranger Things » ou « Bird Box ». Je veux que vous exploriez l’offre internationale de Netflix. Netflix a révolutionné l’accès aux séries et films du monde entier. En tant qu’enseignante de langues, j’utilise constamment les programmes Netflix pour dynamiser mes élèves. Ils s’amusent et se sentent motivés en regardant de vraies émissions dans la langue qu’ils apprennent.

Voici comment utiliser Netflix pour apprendre une langue :

  1. Choisissez un programme dans la langue que vous étudiez.
  2. Activez les sous-titres dans cette langue.
  3. Regardez l’émission deux minutes à la fois, en notant tous les sous‑titres. Si vous devez jeter un coup d’œil aux sous‑titres anglais de temps en temps pour vérifier votre compréhension, c’est très bien.
  4. Une fois que vous avez compris ce qui est dit, désactivez tous les sous‑titres et laissez simplement vos oreilles se concentrer sur les nouveaux mots.

Être capable de lire un mot est très différent du fait de pouvoir le comprendre lorsqu’il est prononcé, alors fermez les yeux et écoutez plusieurs fois. La plupart des accents étrangers viennent du fait que nous avons d’abord lu les mots, deviné leur prononciation, puis commencé à les dire à voix haute. Si vous aviez entendu le mot en premier, vous vous seriez probablement rapproché beaucoup plus de son vrai son. C’est pourquoi l’écoute est cruciale en PREMIER, et non pas des années après avoir étudié la grammaire.

6. Concentrez-vous sur les dialogues.

De la même façon, vous pouvez améliorer votre aisance en recopiant les dialogues d’un best‑seller dans votre langue cible. Pourquoi les dialogues ? Parce que c’est ainsi que nous parlons au quotidien. Si vous vous contentez de regarder les informations ou de lire le journal, vous n’apprendrez rien sur la manière de mener une conversation ni sur le vocabulaire utilisé dans les échanges de tous les jours.

Testez quelques‑unes de ces idées pour pratiquer vos nouvelles compétences linguistiques et voyez si elles vous aident à apprendre plus vite votre langue cible. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur les cours de langue de Fluency Corp, contactez‑nous pour une consultation gratuite : getfluent@fluencycorp.com ou (800) 401‑3159.

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L’anglais est la langue la plus utilisée dans les affaires : 7 raisons de l’apprendre

L’anglais est la langue la plus utilisée dans les affaires : 7 raisons de l’apprendre

Aujourd’hui plus que jamais, l’anglais est devenu une arme secrète pour les employeurs comme pour les employés dans le monde entier – c’est la langue la plus utilisée dans le monde des affaires. Les grandes entreprises et de nombreux secteurs ont rendu impossible d’ignorer le caractère universel de l’anglais en le rendant obligatoire pour leurs équipes, afin de rester compétitifs à l’échelle internationale. L’anglais est considéré comme langue officielle dans 54 pays répartis en Europe, en Asie, dans les Amériques, en Afrique et en Australasie, parmi lesquels Malte, l’Inde, le Belize, l’Afrique du Sud, Singapour et la Nouvelle‑Zélande. C’est la langue maternelle de plus de 375 millions de personnes et elle a été adoptée comme langue de l’actualité, de la politique, du divertissement et de la culture. En combinant locuteurs natifs et non natifs, l’anglais est la langue la plus parlée au monde. De ce fait, ceux qui la maîtrisent disposent d’une compétence qui leur ouvre de nombreuses portes à l’international. Bien qu’il existe de nombreuses raisons d’apprendre l’anglais, sept raisons essentielles liées au business se démarquent.

1. L’anglais est la langue la plus utilisée dans les affaires

La réalité, c’est que l’anglais est devenu la langue universelle du business. Quel que soit le pays, la langue est utilisée comme terrain d’entente, outil de négociation et, surtout, moyen de connecter des personnes issues d’autres cultures. Même lorsque l’Espagne et la France se rencontrent, elles se rencontrent en anglais. L’un des plus grands défis des entreprises multinationales est la communication et plus elles communiquent efficacement, plus elles ont de succès. C’est la raison pour laquelle de grands groupes ont adopté l’anglais comme langue officielle. Cela garantit qu’au moins un obstacle majeur est levé – il leur reste bien sûr à gérer les différences culturelles, économiques, politiques et sociales.

2. Des opportunités d’emploi à l’international

Si vous recherchez des opportunités de carrière uniques à l’étranger ou que vous avez simplement envie de vivre de nouvelles expériences, les personnes qui parlent couramment anglais sont très recherchées par les entreprises internationales. De nombreuses sociétés attendent des candidats qu’ils s’expriment en anglais lors des entretiens, en prêtant attention à la prononciation et à la fluidité de l’expression. En réalité, si l’anglais n’est pas votre langue maternelle, vous avez un avantage considérable sur d’autres candidats et vous pouvez gagner davantage en étant bilingue en anglais.

3. Communication professionnelle

E‑mails, notes internes, contrats, rapports et documents d’entreprise sont autant de moyens classiques pour communiquer et établir des procédures dans le monde professionnel. Mais selon votre niveau d’anglais, cela peut devenir un véritable frein à une communication efficace dans le commerce et les affaires. Mener des négociations et des transactions en anglais est devenu habituel et attendu, car l’anglais est la langue commune des affaires. C’est la langue la plus utilisée en réunion, en présentation, dans les instances privées et publiques.

4. La langue d’Internet

Pensez aux sites web, réseaux sociaux et applications les plus populaires aujourd’hui. Vous remarquerez qu’ils sont presque tous en anglais – tout simplement parce qu’il y a plus d’utilisateurs anglophones en ligne que pour toute autre langue. Cela signifie que toute technologie s’appuyant sur un anglais solide attirera le plus grand nombre d’utilisateurs possible. La technologie s’enseigne principalement en anglais, et la recherche, les avancées et les innovations dont les entreprises ont besoin sont en grande partie rédigées et communiquées en anglais.

5. Travailler et voyager

Si travailler et voyager, ou même vous installer à l’étranger, est un rêve pour vous ou votre famille, vos compétences en anglais peuvent être le tremplin qui vous y conduira. De solides compétences écrites et orales en anglais sont très recherchées par les entreprises du monde entier. Les sociétés veulent des collaborateurs capables d’utiliser l’anglais pour communiquer et négocier avec le ton approprié, de manière précise et professionnelle.

6. Sans anglais, pas de travail dans certains secteurs

Il existe des secteurs où l’anglais est incontournable – le transport maritime, l’aviation, la traduction, la santé, le droit, l’hôtellerie‑restauration, pour n’en citer que quelques‑uns. Comme ces métiers exigent la maîtrise de l’anglais dès l’entrée, disposer de compétences avancées à l’oral et à l’écrit vous permettra de franchir la porte… et, souvent, d’obtenir des promotions plus rapidement.

7. Travail d’équipe et collaboration

Les entreprises multinationales dotées de bureaux satellites ont déployé des employés partout dans le monde. Cela implique un haut niveau de collaboration et de travail d’équipe entre pays et continents, avec l’anglais comme langue commune. Au final, les employés doivent être capables de s’exprimer en réunion, dans les e‑mails, les chats internes et les visioconférences pour créer du réseau et collaborer sur des projets et des tâches d’équipe. Vous devez vous assurer d’être parfaitement compris par vos collègues. Une bonne maîtrise de l’anglais facilite la communication, améliore les relations interpersonnelles et évite des malentendus qui pourraient nuire à votre travail.

Maîtriser l’anglais est un véritable accélérateur pour les entreprises et les professionnels. Les opportunités sont infinies, à mesure que le monde continue de s’appuyer sur l’anglais comme dénominateur commun le plus efficace. Si vous cherchez une compétence qui vous propulsera dans le monde des affaires, apprendre l’anglais est incontournable.